La historia es muy común: han pasado algunos meses desde que abrió el negocio y los empleados empiezan a tener preguntar sobre cómo hacer su trabajo. Los registros están incompletos y lo que empezó uno el otro ya no lo encuentra. En corto, la empresa está perdiendo la organización.
¿Qué podemos hacer para evitarlo? ¿No sería bueno tener una referencia que todos pudieran consultar para saber cómo hacer las cosas? Algo sencillo de entender y que vaya al grano, casi una receta de cocina.
Eso existe, y se llama diagrama de flujo.
